廊坊市安次区惠民村镇银行综合业务部,始终秉承该行惠民、便民、利民、亲民的宗旨,做短视频的六年来坚持走进乡村,贴近农户开展金融知识宣讲以及存贷款相关业务。将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点,力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。
8月20日的清晨,安次惠民村镇银行员工接到了一通瓜农的电话:“我们的哈密瓜成熟了,有一整棚瓜品相不太好,但是口感很甜,瓜贩子不收,你们能帮忙拍个助农视频吗?”
“当然可以了。”该行员工斩钉截铁的说。一棚的哈密瓜,一年的辛苦马上就要得到回报的时候出现这种情况,任谁都会着急上火的。为解老乡燃眉之急,该行员工立即驱车前往。到达瓜农地里了解到这棚瓜大概7000多斤,裂纹较深,放不了太久,口感也确实不错后便帮农户拍摄了助农视频,该视频发布后便收到不错的效果,半天时间7000斤就被预定出去了。听到这个消息瓜农心里的石头一下子就落地了,脸上也露出了笑容。当天夜里瓜农给该行员工发来了连夜摘瓜的视频,并向安次行表示由衷感谢。
像这样的事情我们一直在做,桃农的桃子熟了,我们去帮忙摘桃子,商户需要零钱了我们“零钱包”直接送到商户手里。种植户需要用款,我们客户经理入户对接,尽可能为客户解忧排难。
在日常走村过程该行员工利用抖音等多媒体平台帮拍摄金融知识和助农视频共计682部。我们深知只有真正做到“向客户所想,急客户所急”,才能真正赢得客户的认可,在未来的工作中安次行会积极履行村镇银行该有的担当和责任,全面提升服务能力水平,将安次行的温度传递给每一位客户。